Informativa sulla privacy

1. Ambito della politica

La protezione dei dati personali degli utenti rappresenta una priorità per noi.

Questa politica descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali durante l’utilizzo del sito web, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003 modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.

Questa politica riguarda ogni persona che visita il sito web, utilizza i servizi disponibili o effettua un ordine.

I dati possono includere:

  • Informazioni fornite volontariamente dall’utente, come nome, indirizzo, contatti e informazioni di pagamento.

  • Dati raccolti automaticamente tramite tecnologie come i cookie.

L’utilizzo del sito web comporta la presa visione e l’accettazione dei contenuti descritti in questa politica.

2. Raccolta dei dati e cookie

I dati personali vengono raccolti attraverso diverse modalità:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna.

  • Dati relativi agli ordini: informazioni di pagamento, indirizzo di spedizione e storico degli acquisti.

  • Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, attività di navigazione e cookie.

I cookie utilizzati svolgono le seguenti funzioni:

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L’utente può modificare o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il pannello di gestione del consenso.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

  • Gestione e consegna degli ordini.

  • Assistenza clienti.

  • Miglioramento del sito web e dei servizi disponibili.

  • Gestione degli obblighi contabili e amministrativi.

I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

  • Servizi logistici, servizi di pagamento e assistenza clienti.

  • Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

  • Fornitori tecnici che operano con accordi contrattuali conformi al GDPR.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per attività commerciali non autorizzate.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione delle finalità indicate o per il periodo richiesto dagli obblighi previsti dalla legge.

Misure di sicurezza adottate:

  • Crittografia SSL.

  • Controllo degli accessi ai dati.

  • Monitoraggio e aggiornamento dei sistemi informatici.

Il consenso relativo ai cookie può essere revocato in qualsiasi momento.

Il sito web rimane accessibile, ma alcune funzioni potrebbero essere limitate in caso di rifiuto dei cookie.

5. Diritti degli utenti

In base agli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai dati personali.

  • Correzione dei dati personali.

  • Cancellazione dei dati personali.

  • Limitazione delle attività di trattamento.

  • Trasferimento dei dati personali in formato utilizzabile.

  • Opposizione al trattamento dei dati.

  • Revoca del consenso fornito.

Le richieste possono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di:

  • Esecuzione di un contratto o attività precedenti alla conclusione di un contratto.

  • Obblighi previsti dalla legge.

  • Interesse legittimo relativo al funzionamento e al miglioramento del sito web.

  • Consenso dell’utente quando richiesto.

Garantiamo una gestione dei dati personali sicura, chiara e responsabile.

7. Contatti del servizio clienti

Indirizzo: 38-1 KINUGASA GOSHONOUCHICHO, ROYAL SALLY GARDEN 101, KITA-KU, KYOTO-SHI, KYOTO-FU 603-8378, GIAPPONE
E-mail: relationship@nizeniahaus.com
Telefono: +81 (808) 301 48 40
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:30 – 16:30
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