1. Base giuridica del trattamento dei dati
Questa politica descrive i principi e le modalità utilizzate per la gestione dei dati personali raccolti tramite il sito web.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003 modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.
Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti criteri:
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Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, spedizione dei prodotti e fornitura dei servizi richiesti.
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Obblighi legali: gestione dei dati necessaria per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente e dalle richieste delle autorità competenti.
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Consenso: autorizzazione fornita dall’utente per specifiche attività di trattamento.
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Interesse legittimo: miglioramento del sito web, protezione dei sistemi, prevenzione delle attività fraudolente e ottimizzazione dei servizi.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza modificare la validità delle operazioni di trattamento effettuate prima della revoca.
2. Dati raccolti e finalità del trattamento
Le categorie di dati personali gestite possono includere:
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Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna.
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Dati relativi agli ordini: informazioni sul pagamento, indirizzo di spedizione e storico degli acquisti.
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Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, cookie e attività di navigazione.
Finalità del trattamento:
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Gestione e consegna degli ordini.
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Assistenza clienti.
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Miglioramento delle funzioni del sito web.
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Gestione degli obblighi contabili e fiscali.
3. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione delle finalità indicate.
Misure di sicurezza adottate:
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Crittografia SSL per la protezione dei dati trasmessi.
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Accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato.
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Aggiornamenti e verifiche periodiche dei sistemi informatici.
4. Diritti degli utenti
In base agli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente può esercitare i seguenti diritti:
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Accesso ai dati personali.
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Correzione dei dati inesatti.
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Cancellazione dei dati personali.
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Limitazione delle attività di trattamento.
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Trasferimento dei dati personali in formato utilizzabile.
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Opposizione al trattamento dei dati.
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Revoca del consenso precedentemente fornito.
Le richieste possono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti.
5. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:
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Servizi logistici e servizi di pagamento.
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Servizi di assistenza clienti.
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Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.
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Fornitori tecnici che gestiscono servizi digitali con accordi contrattuali conformi al GDPR.
Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono utilizzate le garanzie previste dagli articoli 44-49 del GDPR, comprese le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
6. Reclami e autorità di controllo
L’utente può presentare un reclamo presso l’autorità italiana per la protezione dei dati personali secondo quanto previsto dall’articolo 77 del GDPR.
Prima di presentare un reclamo, l’utente può contattare il servizio clienti per cercare una soluzione alla richiesta.
7. Contatti del servizio clienti
Indirizzo: 38-1 KINUGASA GOSHONOUCHICHO, ROYAL SALLY GARDEN 101, KITA-KU, KYOTO-SHI, KYOTO-FU 603-8378, GIAPPONE
E-mail: relationship@nizeniahaus.com
Telefono: +81 (808) 301 48 40
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:30 – 16:30
Area di consegna: Italia